はじめまして
心はいつも27歳の40代猫好き女子さゆりです
この記事をとおして
いつもの暮らしをちょっと豊かにしたいと願う
大人女子のお手伝いができたら嬉しいです
この記事では
- 冷蔵庫の不快音に悩んでいる
- どうやって解決したらいいか分からない
- 不快さを誰にも理解してもらえない
という方向けに書いています
この記事を読むと
- 解決の手がかり
- なぜ音がするのか
- 聞こえるのはあなただけじゃない
といったことがわかります
この記事ではキーンという不快音のことを
モスキート音と呼ぶことにします
目次
相談は、まず購入店舗へ
相談すると心を決めても
どこに連絡するのが一番よいか
いざとなると迷うものです
購入した店舗か
製造メーカーか
購入直後に故障なんてそうそう経験ないので
迷うのも当たり前です
我が家は購入時の担当者が
とても親切に対応してくださったことを思い出し
その方に相談しました
のちに、メーカー連絡時の呼び出しガイダンスで
店舗保証がある場合は店舗に相談してください
と、案内が流れているのを聞いて
まずは店舗に相談がベストということが分かりました
あなたもが同じように
相談が必要になったとき
（ないと願いたいですが。。。）
この記事が参考になれば幸いです
ちなみに我が家の購入店舗はヤマ〇デンキです
聞こえる人、聞こえない人と
気にならない人
説明書には冷蔵庫設置後、
庫内が冷えるまでの間モーターから大きな音がする
とあったので多少の音は気にしないことにしました
何とかならないかなぁ
キーンといったモスキート音は
耳鳴りかと思えるほどわずかな音で
途切れることなくずーとなり続きます
きっと・・・
この音が聞こえるのがわたしだけかもしれない
と思い、帰宅した夫にも音を確認してもらうことに
それほど気にならないよ
・・・マジか！！
1998年製の冷蔵庫のほうが
静かだったんだけど・・・
このあと
2週間以上様子みて音がおさまらなかったので
相談を決意しました
わたしは、夫の気にならない
という言葉に迷いが生じてしまい
相談が遅れましたが
もし今
あなたが同じ症状で悩んでいたり困っていたりしたら
すぐに相談してください
わたしは遅すぎたくらいですから・・・
相談してよかった
店舗、メーカーとも対応が早い
相談直後の率直な感想は
もっと早く相談しておけばよかった
です
あなたも不快なキーンという音で
いや、それ以外でも
なんかおかしいなぁ
と、思ったら
まず購入店舗に相談なさってみてください
出来れば早めがいいです
我慢なんてしなくていい
わたしは設置から違和感を覚えていたものの
主人は気にならないというし
空耳かもしれないと様子をみてしまい
相談までに20日かかりました
ヤマ〇デンキに連絡してメーカー修理を受けるまでの
時系列はこんな感じです
- 某月7日 19:40 ヤマ〇デンキに相談
- 8日 9:30 日立お客様相談窓口より着信
- 11日 10:00 修理対応
相談した時間が遅かったので
メーカー対応が翌日になりましたが、とにかく
対応が早い！！
朝から連絡いただき不安な時間を過ごすことなく
修理日を迎えました
翌日9日には修理対応可能でしたが、こちらの都合で
11日に引き延ばしてもらったくらいです
基盤を入れ替えるも直らず
冷蔵庫本体の入れ替えに
余談ですが、最近の予約方法は日にちだけ決めて
当日の朝に時間を決めるスタイルのようで
時代と共に効率よく変化しているんだなぁ
と、ひとりで感心
修理当日
物腰の柔らかい50～60代男性が
対応してくださいました
この方をAさんと呼びます
話を聞くとこのモスキート音
Aさんには聞こえないという
この音、ぼくには聞こえていないんです
知っています
通常は製造過程でこの音が聞こえる
年齢層が、部品の取り換え作業で
対応しているので本来、
異音が発生することはありません
ちなみにわたし、40代でも聞こえてます
製造過程でチェックして部品交換していても
どうしてもすり抜けてしまうことがあって
今回がそのケース
Aさんの経験からめぼしい場所を探し
ここじゃないか？と
いわれた場所に耳を近づけると
間違いなくキーン音が大きくはっきり聞こえました
これで直る♪
と、一人喜んでいました
ところが
交換してから5～10分後・・・
キーーーン
って、始まったのです
ちょうど
作業完了のサインを終えたころです
ガッカリして
また音が始まったことを伝えると
コンプレッサですね
冷蔵庫の入れ替え1択になりますメーカーから入れ替えについて
連絡が入りますので
詳しい話はそちらでお願いします
また、冷蔵庫内のモノを
クーラーに移すのかぁ
冷蔵庫が大きくなってるから
移すモノが増えてるし・・・やだなぁ
モスキート音は今しばらくこのままです
修理から4日後の朗報
冷蔵庫本体の交換を覚悟していたわたしに
メーカーから朗報
メーカーで改めて調べたところ
コンプレッサの交換部品があるという連絡でした
あの面倒な入れ替え作業しなくていいのはうれしい
なにより、早くモスキート音から
解放されたい！！
平日の執筆作業はリビングでおこなっていますが
集中できない・・・
やむなく寝室で執筆作業・・・
部品取り寄せに1週間
この続きは部品交換後にご報告します
HITACHI（日立）冷蔵庫
買ってよかった
設置直後から音に悩まされたにも関わらず
買ってよかった、っておかしくない？
って思われるかもしれません
私の考えはこうです
遅かれ早かれ機器は壊れるもの
壊れたとき、どのような対応をしてくださるか
ここが重要と思っています
どれだけいい製品だったとしても店舗やメーカーが
販売して終わり、という態度では
もしものとき
購入者側のわたしやあなたは困ってしまいます
購入後のお付き合いがしっかりできる
それが本当に良い店舗であり
良いメーカーなのではないでしょうか
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